Politique de confidentialité

Chez LocalGrow, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, de manière claire et transparente, sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre service.

Cette politique s'applique à toute personne utilisant les services LocalGrow, qu'il s'agisse :

• Des commerçants clients qui souscrivent à notre offre ;
• Des participants finaux qui jouent aux jeux organisés par nos clients via notre plateforme ;
• Des visiteurs de notre site web localgrow.fr.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site localgrow.fr et via la solution LocalGrow est :

LocalGrow agit en qualité de :

• Responsable de traitement pour les données de ses propres clients commerçants et les visiteurs de son site ;
• Sous-traitant (au sens du RGPD) pour les données des participants aux jeux, pour le compte de chaque commerçant utilisateur de la plateforme.

2. Données collectées et finalités

2.1 Pour les visiteurs du site localgrow.fr

2.2 Pour les commerçants clients de LocalGrow

2.3 Pour les participants aux jeux

3. Base légale des traitements

Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement repose sur une base légale claire :

4. Durée de conservation des données

Vos données ne sont jamais conservées plus longtemps que nécessaire. Les durées appliquées sont :

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues, échangées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

5.1 Sous-traitants techniques

Tous nos sous-traitants sont contractuellement engagés au respect du RGPD et présentent des garanties suffisantes de sécurité et confidentialité.

5.2 Autorités publiques

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes uniquement sur demande judiciaire ou administrative légalement contraignante.

6. Transferts hors UE

L'ensemble des données collectées par LocalGrow est traité et stocké dans l'Union européenne. Aucun transfert de données vers un pays hors UE n'est effectué dans le cadre de l'exploitation principale du service.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (Informatique et Libertés), vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :

7.1 Liste de vos droits

• Droit d'accès — Obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification — Faire corriger toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») — Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la limitation — Demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité — Récupérer vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre service.
• Droit d'opposition — Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou commerciaux.
• Droit de retirer votre consentement — Pour les traitements basés sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
• Droit de définir des directives post-mortem sur le sort de vos données après votre décès.

7.2 Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@localgrow.fr
• Par courrier : LocalGrow — Bassam Nadim, Angers, France

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de votre demande. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

L'exercice de vos droits est gratuit. Toutefois, en cas de demande manifestement abusive ou répétitive, nous nous réservons le droit de demander des frais raisonnables.

8. Sécurité des données

LocalGrow met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données :

• Chiffrement SSL/TLS sur toutes les pages du site et lors des transferts de données ;
• Mots de passe chiffrés (hashage bcrypt) pour les comptes utilisateurs ;
• Sauvegardes régulières des bases de données ;
• Authentification DKIM/DMARC pour les emails sortants ;
• Accès restreint aux données aux seules personnes autorisées ;
• Hébergement en France chez O2switch (datacenter sécurisé certifié) ;
• Mises à jour de sécurité régulières des serveurs et applications.

9. Cookies et traceurs

9.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Il permet d'améliorer votre navigation et de fournir des fonctionnalités personnalisées.

9.2 Cookies utilisés sur localgrow.fr

LocalGrow n'utilise pas de cookies publicitaires, ni de cookies de réseaux sociaux, ni de cookies de profilage commercial.

9.3 Gérer vos cookies

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, les supprimer ou être averti avant leur dépôt. Consultez l'aide de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge) pour les instructions.

10. Modifications de la politique

LocalGrow se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à l'évolution de la législation ou de nos services. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date « Dernière mise à jour ».

En cas de modification substantielle, les utilisateurs concernés seront informés par email ou via une notification visible sur le site.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact et réclamations

11.1 Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles :

• Par email : contact@localgrow.fr
• Par courrier : LocalGrow — Bassam Nadim, Angers, France

11.2 Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site web : www.cnil.fr/fr/plaintes
• Adresse : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22